周文沖
最近,在相關(guān)部門的要求下,一批為老年群體打造的適老版App陸續(xù)上線,然而卻意外地得到不少年輕用戶的追捧。
這是一個(gè)有趣的現(xiàn)象,背后傳遞的信息值得我們深思。
適老版App受寵,關(guān)鍵在于沒(méi)那么多“套路”。天下苦App廣告久矣,信息泛濫而無(wú)用,誘導(dǎo)式下載與誘導(dǎo)式付款令人防不勝防,正如有的網(wǎng)民所說(shuō),“打開App就像走進(jìn)了迷宮,彈窗里面套彈窗,一步點(diǎn)錯(cuò)半天退不出來(lái),那么多花里胡哨的功能就像走火入魔了一樣”。與之相較,適老版App頁(yè)面更簡(jiǎn)潔、字體更清晰,正是難得的清凈之地。
工信部發(fā)布的相關(guān)規(guī)范,對(duì)適老版界面、單獨(dú)的適老版App設(shè)計(jì)有明確規(guī)定,嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及插件,也不能隨機(jī)出現(xiàn)廣告或臨時(shí)性的廣告彈窗,同時(shí)應(yīng)無(wú)誘導(dǎo)下載、誘導(dǎo)付款等誘導(dǎo)式按鍵。這些“被禁”的內(nèi)容,正是其他通用版App的使用“痛點(diǎn)”,也是讓年輕人走不出頻頻誤點(diǎn)、頁(yè)面跳來(lái)跳去的“坑”。為了用起來(lái)更省心,年輕人也有“小心機(jī)”,“你不是‘套路’我嗎?那我就用這種你沒(méi)辦法亂來(lái)的App版本,逃出你的包圍。”
適老版App的走紅,反映出消費(fèi)者的需求,也是廠商優(yōu)化App的方向。濫用算法、誘導(dǎo)點(diǎn)擊的模式,追求商業(yè)利益而犧牲用戶體驗(yàn)的App,已經(jīng)讓年輕用戶反感。只有從過(guò)度商業(yè)化向人性化適當(dāng)轉(zhuǎn)變,化繁為簡(jiǎn),從用戶體驗(yàn)角度出發(fā),App才能留住年輕用戶,并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中凸顯優(yōu)勢(shì)。 |