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[中青時評]重罰大數(shù)據(jù)“殺熟”讓消費者不被“收割”

時間:2021-07-11 08:52:54  來源:中國青年報客戶端

   “大數(shù)據(jù)殺熟最高可罰5000萬元”,這是《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)數(shù)據(jù)條例》通過之后備受關(guān)注的內(nèi)容。7月6日,該條例在深圳市人大常委會網(wǎng)站公布,并將于2022年1月1日起正式實施,這也是國內(nèi)數(shù)據(jù)領(lǐng)域首部基礎(chǔ)性、綜合性立法。針對日益泛濫的數(shù)據(jù)收集行為,該條例確立了以“告知—同意”為基礎(chǔ)的個人數(shù)據(jù)處理規(guī)則。

  目前,數(shù)據(jù)既屬于企業(yè)的戰(zhàn)略資源,也是涉及到國家安全的重要資源。但是,如此重要的資源,卻在較長時間內(nèi)處于野蠻生長的狀態(tài),也因此出現(xiàn)了許多亂象,最典型的當(dāng)屬大數(shù)據(jù)“殺熟”的問題。比如,同樣的行車路線,使用不同手機(jī)系統(tǒng)的用戶會支付不同的費用;同樣的外賣訂單,會員享受的優(yōu)惠居然比普通用戶還要少;當(dāng)用戶在出行平臺上頻繁搜索某地機(jī)票的時候,價格會上調(diào),而換一部手機(jī)再搜索,低價機(jī)票又會出現(xiàn)。

  對此,市場監(jiān)管不可或缺。但每當(dāng)監(jiān)管準(zhǔn)備出手的時候,總會出現(xiàn)一些反對的聲音,比如強(qiáng)調(diào)“技術(shù)中立”,市場自發(fā)調(diào)節(jié),消費者享受到了便利等等,甚至宣稱中國消費者更愿意用隱私換便利。事實上,這更多是在因果倒置。中國消費者不是不注重隱私,而是很多移動程序強(qiáng)制要求全面授權(quán),不授權(quán)便不能使用。從這個意義上講,同意全面授權(quán)更多是用戶的無奈。

  理想狀態(tài)下,企業(yè)會履行自身的社會責(zé)任,尊重用戶隱私,維護(hù)行業(yè)的健康發(fā)展。但很多時候,現(xiàn)實卻是“骨感”的。過度收集個人信息、濫用用戶數(shù)據(jù)的行為也已經(jīng)不是某一家的問題。有時,越是大平臺,掌握的數(shù)據(jù)量越大,對于消費者權(quán)益的影響也會越大,而用戶卻缺乏可供選擇的其他平臺。

  作為地方監(jiān)管部門的一次嘗試,《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)數(shù)據(jù)條例》明確了用戶作為個人數(shù)據(jù)主體的決定權(quán),規(guī)定處理個人數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)征得自然人的同意,在其同意的范圍內(nèi)處理其個人數(shù)據(jù),不得通過誤導(dǎo)、欺騙、脅迫等違背自然人真實意愿的方式獲取同意,并對同意規(guī)則的例外情形作出規(guī)定。

  可以說,對于當(dāng)前數(shù)據(jù)市場中存在的主要問題,該條例都有所涉及。但需要說明的是,監(jiān)管不等于禁止,“有形的手”并不能取代“無形的手”,而只是希望規(guī)范“數(shù)字化的手”。該條例首次認(rèn)可了數(shù)據(jù)處理者在自然人撤回同意前基于同意進(jìn)行的合法數(shù)據(jù)處理的有效性,這意味著企業(yè)實際可以依靠此前的數(shù)據(jù)分析內(nèi)容,繼續(xù)為用戶提供服務(wù)。

  在大數(shù)據(jù)時代,我們無法逃離算法對自己的分析,但我們有權(quán)利拒絕算法對我們的“算計”。有關(guān)互聯(lián)網(wǎng),曾經(jīng)有句名言:在網(wǎng)絡(luò)上,你無法知道對方是一個人還是一只狗。而在如今的網(wǎng)絡(luò)世界,人們更切身的體會則是:你對自己的了解甚至沒有平臺多。對用戶而言,被了解的目的是為了得到更好的服務(wù),而不是被精準(zhǔn)“收割”。深圳市的此次監(jiān)管嘗試,無疑是對這一原則的重申。

  編輯:陸彩娟    終審:韋博華 林嶸 
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