近年來,我市12345便民服務中心以鑄牢中華民族共同體意識為主線,將創(chuàng)建全國民族團結進步示范單位與推進熱線改革工作同安排、同部署,不斷提高服務全市各族人民群眾水平。2022年6月,該中心獲評為自治區(qū)民族團結進步示范單位。