記者從南寧軌道交通集團了解到，9月10日-13日，南寧地鐵將開展第十八屆東博會、峰會系列服務保障工作，提升運營服務質(zhì)量，為各方來賓和市民營造和諧文明的乘車環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)的服務水平，打造南寧軌道交通運營特色服務品牌。

第十八屆東博會、峰會期間地鐵運營服務時間調(diào)整

       “為更好的服務第十八屆東博會、峰會，滿足廣大乘客出行需要，南寧地鐵將調(diào)整運營服務時間。”南寧軌道交通集團運營分公司客運中心副主任劉紹瀟表示。

       記者獲悉到，9月10日，南寧地鐵1號線提前至5:30開始運營，8:00-11:30列車在會展中心站不停站通過。早晚高峰執(zhí)行大小交路列車運行圖，即早、晚高峰廣西大學站至火車東站行車間隔3分30秒，石埠站至魯班路站行車間隔7分鐘，其他時段行車間隔7分鐘。

       9月10日-13日16:00-18:001號線會展中心站B口將設置成單向通行，僅供從會展中心離場的參展參會客商進站乘車使用。

       9月11日-13日南寧軌道交通線網(wǎng)（1、2、3、4號線）的運營服務時間與日常一致，為6:30-23:00。

       在第十八屆東博會、峰會期間，南寧地鐵繼續(xù)嚴格按照二碼聯(lián)查的要求執(zhí)行測溫進站，并根據(jù)現(xiàn)場實際情況，對客流大站采取限流等臨時管控措施。同時，加派工作人員對乘客進、出站，上、下車以及安檢進站等秩序進行維護，解答乘客問詢，為廣大乘客提供安全、優(yōu)質(zhì)、便利、人性化的服務。

南寧地鐵開展“七個一”系列服務保障活動

       據(jù)悉，第十八屆東博會、峰會將于2021年9月10日-13日在南寧市舉辦。南寧地鐵將圍繞“七個一”系列服務保障活動開展。

       一是在南寧地鐵開展一場大規(guī)模的第十八屆東博會、峰會氛圍營造工作，車站內(nèi)通過平面媒體和站內(nèi)電子媒體刊播東博會、峰會宣傳內(nèi)容，營造良好的宣傳氛圍；二是設置一個綜合服務咨詢臺，南寧地鐵將在1號線會展中心站設置綜合服務咨詢臺，提供英語及東盟國家小語種外語咨詢服務，同時還會在會展中心站客服中心設置暖心包，里面放置創(chuàng)口貼、口罩、筆、便利貼、紙巾、一次性雨衣等，供有需要的乘客使用；三是開通一條無包快速安檢綠色通道，在客流高峰時期，由專人在無包快速安檢綠色通道處引導，加快乘客的進站速度；四是舉辦一場東博會、峰會主題服務宣傳活動，組織東博會、峰會服務隊成員，通過系列宣傳活動與乘客交流互動，介紹介紹東博會、峰會期間南寧軌道交通服務舉措；五是組建一支東博會、峰會志愿者隊伍，以南寧地鐵內(nèi)部各崗位的先進黨員、團員及優(yōu)秀員工為代表，積極加入志愿者隊伍，協(xié)助車站做好購票引導、客流疏導等服務工作；六是組織一次東博會、峰會服務之星評選，選拔和表彰愛崗敬業(yè)、技能突出、業(yè)績優(yōu)良的員工，發(fā)揮榜樣示范作用，打造一支技術(shù)過硬、業(yè)務熟練、服務規(guī)范的運營隊伍；七是組織一次服務專項提升活動，通過服務質(zhì)量大檢查和制定服務東博會、峰會安全生產(chǎn)保障方案，保障設備設施的安全、穩(wěn)定運行，提升地鐵運營整體服務水平、確保圓滿完成客流輸送任務。